Diensten
Structurele ondersteuning, op jouw niveau.
Ik voer niet alleen taken uit, ik neem structureel een deel van je dagelijkse operatie over. Van klantcontact tot backoffice, met dezelfde kwaliteit als de voorkant van je merk. De exacte invulling stemmen we af op jouw bedrijf.
Wat ik overneem
Structureel, over drie gebieden.
Customer Experience
Klanten
- Klantenservice en inbox
- Opvolging van klanten en leads
- Retouren en klachten
- Klantcommunicatie bewaken
Business Operations
Operatie
- Administratie en backoffice
- Orders en verwerking
- Planning en organisatie
- Processen bewaken en verbeteren
Business Support
Ondersteuning
- Social media support
- Projectondersteuning
- Content en voorbereiding
- Proactief meedenken
Website & webshops
Een professionele website die met je bedrijf meegroeit.
Naast mijn ondersteuning bouw ik projectmatig websites en webshops. Geen sjabloon dat er alleen leuk uitziet, maar een site die klopt en die je daarna eenvoudig zelf kunt beheren.
JouwWeb, Wix, Shopify
- Professionele uitstraling
- Heldere structuur
- Logische klantreis
- Prettige mobiele weergave
- Basis voor Google
- Eenvoudig te beheren
En daarna kan ik hem onderhouden en combineren met je business support, zodat je een aanspreekpunt hebt voor de voorkant en de achterkant.
In hun woorden
Ze denkt echt mee en zorgt dat alles er professioneel en consistent uitziet.
Face Art, Google Review